رشد 39 درصدی شکایات دریافتی از کالا و خدمات در سراسر کشور/88 درصد شکایات در سال 97 پاسخگویی شد صنعت و معدن

رشد 39 درصدی شکایات دریافتی از کالا و خدمات در سراسر کشور/88 درصد شکایات در سال 97 پاسخگویی شد

  بزرگنمايي:

فصل تجارت - در سال گذشته در مجموع تعداد 262هزارو 649 فقره شکایت پیرامون کالا و خدمات از طریق ستاد خبری مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان ها اخذ شده است که نسبت به مدت مشابه سال قبل 39 درصد افزایش داشته است.

به گزارش فصل تجارت به نقل از شاتا در ارتباط با نحوه دریافت شکایات در مجموع 172هزارو 279 فقره (66 %) تلفنی ، 54هزارو 535 فقره (21 %) حضوری و 35هزارو 835 فقره (13 %) کتبی بوده است.
از مجموع شکایات رسیدگی شده، تعداد 102هزارو 569 فقره (39%) متخلف و 127هزارو 332 فقره (49 %) غیر متخلف شناخته شده اند و32هزارو 748 فقره (12 %) تحت بررسی می باشند.
از مجموع شکایات دریافتی طی سال 97، میزان 88 درصد شکایات رسیدگی و پاسخگویی شده و 12درصد بدلیل استعلامات حقوقی و یا درخواست نظریه کارشناسی در مرحله رسیدگی می باشند.
همچنین بررسی‌ وضعیت گزارشات حاکی از آن است که تعداد 225هزارو 652 فقره (86%) مربوط به کالا و 36هزارو 997 فقره (14 %) مربوط به خدمات می باشد.
بیشترین شکایت واصله در حوزه کالا مربوط به نان، میوه و سبزی و خوار و بارفروشی بوده و بیشترین شکایت در حوزه خدمات ازرستوران های غذا خوری، تعمیرگاه‌های خودروهای سبک و پارکینگ شهری گزارش شده است .
گزارشات دریافتی براساس نوع تخلف، بیانگر آن است که گرانفروشی، تقلب و عدم درج قیمت از بیشترین موارد تخلف بوده است.
همچنین از مجموع شکایات رسیدگی شده در سال 97 که منجر به تخلف شده اند تعداد 6205 فقره (6 درصد) از شکایات با برآورد ارزش 186 میلیارد و 637 میلیون و 886 هزارو 193 ریال
که جنبه عمومی نداشته قبل از تشکیل پرونده تخلف، منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده است.



ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

فروش فوری محصولات سایپا روز نیمه شعبان هم ادامه دارد

ضرورت حذف مقررات دست و پاگیر برای رونق تولید

سیاست بانک مرکزی در مورد عملیات بازار باز

رایزنی ایران و آذربایجان برای توسعه تجارت دوجانبه

17 نماینده دولت در اتاق بازرگانی تهران مشخص شدند

پیوستن 17 کشور عربی به پروژه راه ابریشم جدید چین

قیمت دلار همچنان در کنترل بازارساز

بیش اظهاری در واردات و کمیابی منابع ارزی کشور

آخرین مهلت ارایه اظهارنامه مالیات بر ارزش افزوده دوره زمستان 97

تصمیم جدید درباره تقسیط و بخشودگی مالیاتی

بازار متشکل، محلی مطمئن برای تامین نیازهای خرد ارزی

جزئیات اقدامات بانکی مشترک ترکیه و روسیه/پذیرش«میرکارت» در ترکیه

مذاکرات وزیر صنعت، معدن و تجارت با وزیر کار آذربایجان

آغاز ساخت کارخانه مشترک اتوبوس سازی ایران و جمهوری آذربایجان

منطقه صنعتی مشترک ایران و آذربایجان احداث می شود

احداث منطقه صنعتی ایران وآذربایجان/ساخت کارخانه مشترک اتوبوس‌سازی

ممنوعیت صادرات سیب درختی و پرتقال لغو شد/ابلاغ تصمیم تازه به گمرک

مرجع قضایی هنوز در مورد خودروهای دپو شده اعلام نظر نکرده است

هدایت سرمایه‌ مردم به سوی تولید/ نگاه ویژه به صنعت نساجی و پوشاک

فناوری به روز و صادراتی بودن محصول، الزامات صدور مجوز صادرات خواهد شد

فصل تجارت سایت خبری تحلیلی اقتصاد

آگهی ها

  • بانک سینا
  • بانک پارسیان
  • بانک اقتصادنوین
  • بانک توسعه و تعاون
  • بانک گردشگری