رشد 39 درصدی شکایات دریافتی از کالا و خدمات در سراسر کشور/88 درصد شکایات در سال 97 پاسخگویی شد صنعت و معدن

رشد 39 درصدی شکایات دریافتی از کالا و خدمات در سراسر کشور/88 درصد شکایات در سال 97 پاسخگویی شد

  بزرگنمايي:

فصل تجارت - در سال گذشته در مجموع تعداد 262هزارو 649 فقره شکایت پیرامون کالا و خدمات از طریق ستاد خبری مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان ها اخذ شده است که نسبت به مدت مشابه سال قبل 39 درصد افزایش داشته است.

به گزارش فصل تجارت به نقل از شاتا در ارتباط با نحوه دریافت شکایات در مجموع 172هزارو 279 فقره (66 %) تلفنی ، 54هزارو 535 فقره (21 %) حضوری و 35هزارو 835 فقره (13 %) کتبی بوده است.
از مجموع شکایات رسیدگی شده، تعداد 102هزارو 569 فقره (39%) متخلف و 127هزارو 332 فقره (49 %) غیر متخلف شناخته شده اند و32هزارو 748 فقره (12 %) تحت بررسی می باشند.
از مجموع شکایات دریافتی طی سال 97، میزان 88 درصد شکایات رسیدگی و پاسخگویی شده و 12درصد بدلیل استعلامات حقوقی و یا درخواست نظریه کارشناسی در مرحله رسیدگی می باشند.
همچنین بررسی‌ وضعیت گزارشات حاکی از آن است که تعداد 225هزارو 652 فقره (86%) مربوط به کالا و 36هزارو 997 فقره (14 %) مربوط به خدمات می باشد.
بیشترین شکایت واصله در حوزه کالا مربوط به نان، میوه و سبزی و خوار و بارفروشی بوده و بیشترین شکایت در حوزه خدمات ازرستوران های غذا خوری، تعمیرگاه‌های خودروهای سبک و پارکینگ شهری گزارش شده است .
گزارشات دریافتی براساس نوع تخلف، بیانگر آن است که گرانفروشی، تقلب و عدم درج قیمت از بیشترین موارد تخلف بوده است.
همچنین از مجموع شکایات رسیدگی شده در سال 97 که منجر به تخلف شده اند تعداد 6205 فقره (6 درصد) از شکایات با برآورد ارزش 186 میلیارد و 637 میلیون و 886 هزارو 193 ریال
که جنبه عمومی نداشته قبل از تشکیل پرونده تخلف، منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده است.



ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

پیدا و پنهان سیاستگذاری دولت برای ارزهای دیجیتال

رصد لحظه‌ای قیمت 100 قلم کالای اساسی

اولویت تخلیه و ترخیص کالاهای اساسی بخش خصوصی را دچار مشکل کرد

برگزاری نمایشگاه فرصت‌های ساخت داخل و رونق تولید، اقدامی بی سابقه است/ خودکفایی و داخلی سازی نیازمندی‌ها یک وظیفه جهادی است

امضای 740 میلیارد تومان قرارداد میان تامین کنندگان خودرو های پر تیراژ با قطعه سازان/ آمادگی 32 قطعه ساز برای تولید 35 قطعه راهبردی وارداتی

امضای قرارداد 740 میلیارد تومانی تعمیق ساخت داخل برای قطعات خودرویی/ اعلام برگزاری 4 میز تخصصی دیگر تا پایان امسال برای تامین قطعات مورد نیاز

وزیر صنعت: شرکتهایی که ساخت داخل می کنند کار جهادی انجام می دهند

افزایش بهای سنگ آهن چین

سه سامانه مهم ملی امروز رونمایی می‌شوند

کاهش 85 میلیون یورویی ارزبری در پی قرارداد داخلی سازی قطعات خودرو

بخش دیگری از منظومه سامانه های تجارت تکمیل می شود

فروش تمام دارایی خودروسازان تا سال ٩٩

تولید پژو 301 ایرانی افتخارآمیز است

844 میلیون یورو به قطعه‌سازان پرداخت می شود

پرداخت 844 میلیون یورو به قطعه‌سازان انجام می‌شود

شرکت‌های دانش بنیان تا ٤ هزار میلیارد ریال تسهیلات دریافت می‌کنند

500 واحد تولیدی سنگ در کشور فعال است

توسعه بازار فناوری باید مد نظر قرارگیرد

نمایشگاه ساخت داخل گام ارزشمند برای رونق تولید است

2000 نیاز صنعتی و معدنی در نمایشگاه فرصت‌های ساخت داخل معرفی شد

فصل تجارت سایت خبری تحلیلی اقتصاد

آگهی ها

  • پخش زنده آخرین اخبار اقتصادی
  • تبلیغات
  • چتر حمایتی فصل اقتصاد و فصل تجارت
  • باشگاه نخبگان، خبرنگاران، مدیران روابط عمومی و کارآفرینان
  • کمکتان می کنیم تا به اهداف خود برسید