پیگیری شکایت‌های حوزه ICT با کد دستوری ارتباطات و رسانه

پیگیری شکایت‌های حوزه ICT با کد دستوری

  بزرگنمايي:

فصل تجارت - مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری از راه‌اندازی کد دستوری #8010* در راستای اطلاع‌رسانی سریع از آخرین وضعیت شکایات کاربران در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات 195 خبر داد.

به گزارش ‌ایسنا، پیمان قره‌داغی اعلام کرد: از این پس کاربران می‌توانند برای پیگیری شکایات سامانه 195 کد دستوری #8010* را شماره‌گیری کرده و با انتخاب گزینه 2 و وارد کردن کد پیگیری که از سامانه 195 دریافت کرده‌اند، در قالب پیامک از آخرین وضعیت شکایت خود مطلع شوند.
مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری با اشاره به اینکه سامانه 195 با هدف پاسخگویی به شکایات، افزایش سطح رضایتمندی مشترکان و رفع مشکلات آنان در حوزه ICT راه‌اندازی شده است، بیان کرد: برای دسترسی راحت‌تر کاربران، روشهای مختلفی برای ثبت و پیگیری شکایات در نظر گرفته‌ایم که براساس آن کاربران می‌توانند با مراجعه به سایت https://195.cra.ir و یا تماس با تلفن گویای 195شکایت خود در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات را ثبت کنند.
قره‌داغی درباره ضرورت راه‌اندازی کد دستوری برای پیگیری شکایات گفت: از آنجا که ممکن بود برخی کاربران برای پیگیری شکایت خود به اینترنت دسترسی نداشته و یا امکان تماس با شماره 195 را نداشته باشند، کد دستوری#8010* با هدف سهولت دسترسی برای این دسته از کاربران راه‌اندازی شده است. این روش بسیار راحت‌تر از سایر روش‌های پیگیری شکایت بوده و برای استفاده از آن نیازی به اینترنت و شارژ تلفن همراه نیست.
انتهای پیام



ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

انتقال 160 میلیون لیتر بنزین به انبارهای نفت ارومیه

عراق نیمی از صادرات نفت پایانه بصره را کاهش می‌دهد

رصد و پایش مستمر بازار لاستیک

برخی چالشهای بورس املاک حل نشده است/ هیچ کشوری بورس مسکن ندارد

وزیر اقتصاد در نود و ششمین جلسه شورای گفتگوی دولت و بخش خصوصی: بورس املاک، مستغلات و امتیازات در آینده نزدیک راه اندازی خواهد شد.

شفاف سازی ابهام فروش سهام عدالت

عضویت بیش از 20 هزار نفر در تعاونی‌های توان‌یابان

شریعتمداری:پرداخت تسهیلات به بازنشستگان 11 برابر شد

شتاب توسعه با الحاق چابهار به منطقه آزاد

بازرسی 6 قلم کالا در بازار تشدید می‌شود

دستورالعمل اجرایی کمیته اقدام صادراتی نهایی شد

قیمت دلار بالا رفت

سکه گران شد

زمان افتتاح پروژه اقدام ملی تهرانسر اعلام شد

چرا روحانیون به کمیسیون کشاورزی رفتند؟

هپکو در پیچ و خم تصمیم گیری/ ساز و کار بازگشت به دولت شفاف نیست

قیمت سکه طرح جدید 14 تیرماه 1399 به 10 میلیون تومان رسید

مالک نمی‌تواند مستاجر را بیرون کند!

بازار کار آمریکا بهتر شد

مدیران جدید ریسک و حسابرسی داخلی بانک کارآفرین معرفی شدند

رونمایی از پروژه نظارت و بازرسی ریسک محور از شعب در بانک ملی

بانک مرکزی قانون صدور چک را جدی نگرفته است؟/ چرا چک الکترونیک اجرایی نشد؟

طرح زیست‌محیطی انتقال پساب شهری پالایشگاه تهران اجرایی می‌شود

سامانه پایش کرونا در خدمت خانواده صنعت نفت

توضیح وزارت نفت درباره تأمین مالی طرح‌های توسعه حمل‌ونقل عمومی و مترو

فصل تجارت سایت خبری تحلیلی اقتصاد

آگهی ها

  • بانک صادرات
  • بانک آینده
  • پخش زنده آخرین اخبار اقتصادی
  • فصل بانک، نشریه الکترونیکی تخصصی بانک

© - www.fasletejarat.com . All Rights Reserved.