روان سازی خدمات بانک ملی برای افزایش رضایت مشتریان بازار

روان سازی خدمات بانک ملی برای افزایش رضایت مشتریان

  بزرگنمايي:

فصل تجارت - مدیرعامل بانک ملی ایران از روان سازی بیشتر فعالیت‌های مورد انتظار مشتریان در این بانک خبر داد و گفت: بزودی اختیارات بیشتری به ادارات مانند خرید دین و صدور ضمانتنامه‌ها داده می‌شود.


به گزارش فصل تجارت به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، محمد رضا حسین زاده در همایش بررسی عملکرد سه ماهه سوم واحد‌های این بانک با بیان این که بوروکراسی‌های اداری نباید مانع از خدمت رسانی مطلوب به مشتریان شود، اظهار کرد: باید تا حد ممکن از اختیارات ارائه شده توسط بانک مرکزی و هیات مدیره بانک در شعب استفاده شده و سرعت ارائه خدمات به مشتریان افزایش یابد.
وی با اشاره به این که سرعت فعالیت‌ها در دنیای رقابتی امروز اهمیت وافری پیدا کرده است، ادامه داد: نمی‌توان مشتری را برای دریافت یک خدمت معطل کرد، در حالی که همه امکانات قانونی برای ارائه سریع آن خدمت وجود دارد.
حسین زاده با بیان این که عملکرد همه واحد‌های بانک به صورت هفتگی در جلسه هیات مدیره می‌شود، گفت: هیات مدیره بانک مصمم است جایگاه مطلوب بانک ملی ایران در نظام بانکی را حفظ کند و از همه ظرفیت‌های قانونی برای برطرف کردن موانع استفاده خواهد شد.
مدیرعامل بانک ملی ایران تاکید کرد: مدیران اهل ریسک و آشنا به قوانین و مقررات، مورد تایید هیات مدیره هستند و به آن‌ها اختیاراتی برای فعالیت بیشتر در جهت بهبود امور و ایجاد رضایت در مشتریان داده خواهد شد.
حسین زاده با اشاره به این که اولویت امروز کشور، کمک به ایجاد اشتغال و افزایش تولید است، اظهار کرد: شعب در پرداخت تسهیلات، سرمایه در گردش به واحد‌های تولیدی را در اولویت قرار دهند، اما این تسهیلات باید به واحد‌هایی پرداخت شود که تولید مستمر دارند و با مشکل فروش تولید خود مواجه نیستند.
وی همچنین محصولات بانکداری الکتزونیک بانک ملی ایران را از پیشرفته‌ترین محصولات موجود در نظام بانکی خواند و گفت: سوپر محصولاتی مانند بام، بله و اپلیکیشن ٦٠، همواره مورد تحسین فعالان نظام بانکی و بانک مرکزی قرار گرفته اند، بنابراین باید از حداکثر توان موجود برای تبلیغ و استفاده از آن‌ها بهره برد.
مدیرعامل بانک ملی ایران همچنین از افزایش سطوح اختیارات مدیران برای فروش اموال مازاد بانک خبر داد و گفت: خوشبختانه بانک ملی ایران در این زمینه سرآمد است و روند وصول مطالبات معوق بانک نیز سرعت گرفته، به طوری که وضعیت بانک در این دو شاخص همواره رو به بهبود است.
انتهای پیام/



ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

افزایش قیمت اینترنت دلیل می‌خواهد

مجوزهای وزارت نفت برای احداث پالایشگاه مبنای کارشناسی ندارد/ابهام درباره شیوه قیمت گذاری خوراک پتروپالایشگاه‌ها

چقدر ارز صرف واردات وان و دوش به کشور شد

احیای ایستگاه پیش‌نشانگر زلزله واحد علوم و تحقیقات/امکان‌مطالعه بر گسل شمال‌تهران و پایش دماوند

گزارشی از قاچاق گندم به خارج نداشته‌ایم

برنامه کشورهای خلیج فارس برای تبدیل شدن به صادر کننده پتروشیمی به جای نفت خام

طالبان خبرنگاران و رسانه‌های افغانستان را به حمله نظامی تهدید کردند

بیل گیتس واگذاری عرصه به گوگل و اندروید را بزرگ ترین اشتباه عمرش می داند

داد و ستد ارزی بانک ها زیر ذره بین

سهم 5 درصدی اسکناس در معاملات ارزی

خشکاندن ریشه دارایی‌های غیرمولد بانک‌ها

چگونه روش های نوین تبلیغات به بهبود کسب وکار منجر می شود؟

بذل و بخشش 330 سکه توسط ولایتی

جزئیات نحوه حذف قبوض کاغذی برق

کتاب« آداب معاشرت» منتشر شد

میراث شوم سیف و بهمنی

شیوه‌های برون‌رفت از توقف بانک‌ها

تاخت و تاز مسکن ادامه دارد

سامانه جامع روابط کار تا دو ماه دیگر راه‌اندازی می‌شود

دو دیدگاه متناقض در بازار ارز

فصل تجارت سایت خبری تحلیلی اقتصاد

آگهی ها

  • پخش زنده آخرین اخبار اقتصادی
  • تبلیغات
  • چتر حمایتی فصل اقتصاد و فصل تجارت
  • بانک توسعه و تعاون
  • کمکتان می کنیم تا به اهداف خود برسید