سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان اعلام کرد؛
دریافت 137965 شکایت در خصوص کالا و خدمات در 9 ماهه امسال/ پاسخگویی به 98 درصد از شکایت‌ها صنعت و معدن

دریافت 137965 شکایت در خصوص کالا و خدمات در 9 ماهه امسال/ پاسخگویی به 98 درصد از شکایت‌ها

  بزرگنمايي:

فصل تجارت - در 9 ماهه امسال، 137 هزار و 965 فقره شکایت در خصوص کالا و خدمات از طریق ستاد خبری مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها دریافت شد که 92 درصد آن‌ها مورد رسیدگی قرار گرفتند و 8 درصد باقیمانده نیز در مرحله رسیدگی است.

به گزارش فصل تجارت به نقل از شاتا ، براساس گزارش ارایه شده از سوی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، 66 درصد شکایت‌های دریافتی به صورت تلفنی، 16 درصد حضوری و 18 درصد باقیمانده به صورت کتبی بوده است.
از مجموع شکایت‌های رسیدگی شده 54 هزار و 693 فقره معادل 40 درصد متخلف و 71 هزار و 874 فقره معادل 52 درصد غیر متخلف شناخته شده اند و حدود 11 هزار و 398 فقره دیگر (معادل 8 درصد) نیز در حال بررسی است.
از سوی دیگر 92 درصد شکایت‌ها مورد رسیدگی و پاسخگویی قرار گرفتند و 8 درصد باقیمانده نیز به دلیل استعلامات حقوقی و یا درخواست‌ نظریه کارشناسی در مرحله رسیدگی هستند.
117 هزار و 192 فقره ( معادل 85 درصد) از شکایتهای دریافتی مربوط به کالا و 20 هزار و 773 فقره( معادل 15 درصد) مربوط به خدمات است.
بیشترین گزارش‌ها و شکایت‌های دریافتی در حوزه کالا مربوط به نان، میوه، سبزی و پوشاک و در حوزه خدمات نیز بیشترین شکایت از تعمیرگاه‌های خودروهای سبک، پارکینگ شهری و مشاورین املاک بوده است.
بر اساس نوع تخلف نیز همچنان گرانفروشی، کم فروشی و عدم درج قیمت از بیشترین موارد تخلف بوده است.
همچنین بر اساس تدابیر انجام شده در 9 ماهه امسال، از مجموع شکایت‌های دریافتی توسط سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها، پنج هزار و 87 فقره ( معادل 3 درصد) از شکایت‌های دریافتی با ارزش بیش از 112 میلیارد و 242 میلیون و 78 هزار ریال که جنبه عمومی نداشته قبل از تشکیل پرونده تخلف، منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده است.



ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

کالاهای اساسی وارداتی از بندرچابهار از سود بازرگانی مستثنی شوند

آرامش در بازار امروز ارز

درآمد 2 میلیارد دلاری کشور از توسعه میدان یاران

دبیرکل اوپک: قصد نداریم نفت شیل را از دور خارج کنیم

وزیر نفت ناخواسته روابط ایران با ترکمنستان را مخدوش کرد

بنگاه‌داری بانک‌ها در بازار مسکن ممنوع خواهد شد / بانک‌ها تنها باید تسهیلات ارائه کنند

ثبت 1.6 میلیون سفارش فروش سهام عدالت/2.6 هزارمیلیاردتومان واریزشد

کاهش عرضه‌ها مشکل جدید بازار فولاد

نرخ طلا و سکه در 21 تیرماه

فاصله اقتصاد از اهداف کلان چقدر است؟

امضای قرارداد فرزاد B در آینده نزدیک

قیمت مرغ به 18.5 هزار تومان رسید/ افت 25 درصدی تولیدی در تابستان

واردات گوشی‌های لاکچری به نفع چه کسانی است؟

کشف یک انبار احتکار لوازم خانگی به ارزش 26 میلیارد تومان

ثبت نام 60 هزار نفر برای خرید خودرو K132 /قیمت رقابتی خواهد بود

آگهی دعوت به مجمع عمومی عادی سالانه صاحبان سهام بانک کارآفرین

سقف انتقال وجه، از طریق بانکداری مجازی بانک‌پاسارگاد افزایش یافت

اجرای بزرگ‌ترین طرح آبرسانی دریاچه ارومیه در دولت تدبیر و امید

عایدی 2 میلیارد دلاری کشور از توسعه میدان مشترک یاران

زنگنه: ایران در پرونده ترکمن‌گاز جریمه‌ نشده است

رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت استان اصفهان خبر داد: صدور 7 فقره پروانۀ اکتشاف برای فولاد مبارکه

بهینه سازی و ارتقای سیستم کنترل خط کانوایر خطوط نهایی و تکمیل نورد گرم

برگزاری موفقیت آمیز جلسۀ اختتامیۀ ممیزی خارجی سیستمهای شرکت فولاد امیرکبیر کاشان

در راستای همگرایی صنعت با مدافعان سلامت انجام شد؛ تأمین رایگان اکسیژن بیمارستانهای تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی توسط فولادمبارکه

در ناحیۀ فولادسازی فولاد مبارکه انجام شد؛ بومی سازی کلیدهای برق قدرت کورههای قوس الکتریکی و پاتیلی

فصل تجارت سایت خبری تحلیلی اقتصاد

© - www.fasletejarat.com . All Rights Reserved.