آینده صنعت بازاریابی دیجیتال دیجیتال

آینده صنعت بازاریابی دیجیتال

  بزرگنمايي:

فصل تجارت- بازاریابی دیجیتال یکی از موضوعاتی است که می‌تواند آینده کسب و کارها را تغییر دهد. برای بکارگیری دیجیتال مارکتینگ باید دانش و مهارت کافی داشت یا با برون‌سپاری کارها احتمال موفقیت را افزایش داد.

بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ(digital marketing) از جمله موضوعاتی است که در سالیان اخیر توانسته توجه بسیاری از فعالان بازار را به خود جلب کند. توسعه شبکه‌های اجتماعی و از سویی دیگر گسترش فناوری‌های آنلاین نظیر وب‌سایت‌ها، فروشگاه‌های اینترنتی وبلاگ‌ها باعث شده است تا بازاریابی دیجیتال رشد خوبی را تجربه کند.
تا همین چندسال پیش تنها شرکت‌های بزرگ که بودجه‌های کلانی را برای بازاریابی و تبلیغات داشتند، امکان ورود به فضای بازاریابی را داشتند. این شرکت‌ها با صرف هزینه‌های هنگفتی محتواهای تبلیغاتی خود را در رادیو، تلویزیون یا مجلات چاپی نشر می‌دادند. اینگونه از تبلیغات در فضای آن زمان با توجه به نبود رقبای جدّی، نتیجه بخش بود. البتّه بزرگترین مشکلی که در آن زمان وجود داشت تامین هزینه تبلیغات بود.

بازاریابی دیجیتالی، صنعتی فراگیر

امروزه صنعت تبلیغات و بازاریابی با دیجیتالیزه شدن به شدّت دچار تغییر شده است. به لطف وجود شبکه‌های اجتماعی؛ شرکت‌های کوچک، متوسط و حتی استارتاپ‌ها می‌توانند تبلیغات و بازاریابی آنلاین داشته باشند و با در پیش گرفتن یک استراتژی مناسب مخاطبان هدفمندی را به سوی کسب و کار خود بیاورند. ارائه محتواهای با کیفیت به مخاطبان می‌تواند آنها را تبدیل به مشتریان بالقوه نماید.
تغییراتی که در صنعت بازاریابی بوقوع پیوسته است باعث شده است تا کار دیجیتال مارکتینگ به یک رویه مشخص و روزمره در همه شرکت‌ها تبدیل شود. اگر به اینستاگرام، فیس‌بوک، توئیتر، یوتیوب یا حتی لینکدین مراجعه کنیم می‌بینیم که شرکت‌های بسیاری در حال بازاریابی و تبلیغات محصولات یا خدمات خود هستند.

مزایای بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارها

رشد بازاریابی دیجیتال به نوبه خود ارزشمند است زیرا که امکان رقابت را برای کسب و کارهای کوچک یا استارتاپ‌ها فراهم می‌آورد. امّا متاسفانه در این نوع از بازاریابی هم شاهد هستیم، که اشتباهات زیادی رخ می‌دهد. به گونه‌ای که بودجه این شرکت‌ها بی‌دلیل صرف می‌شود و در بسیاری از مواقع نتایج لازم از تبلیغات دیجیتال گرفته نمی‌شود.
به همین دلیل قصد داریم تا در این مقاله به بیان 10 نکته‌ایی بپردازیم که در بازاریابی دیجیتال باید مدنظر کسب و کارها قرار گیرد.

آشنایی با 10 نکته کلیدی در بازاریابی دیجیتال

برای اینکه یک کسب و کار بتواند در بازاریابی دیجیتال موفق شود باید به نکاتی توجه کند. در اینجا به 10 نکته پایه‌ایی می‌پردازیم که با رعایت آنها می‌توان احتمال موفقیت در بازاریابی دیجیتال را به حداکثر رساند. یک بازاریابی موفق می‌تواند موتور محرکه‌ی هر کسب و کاری باشد، پس با ما همراه شوید تا به بررسی این نکات بپردازیم:

1- تدوین استراتژی در بازاریابی دیجیتال

داشتن یک استراتژی مدوّن برای موفقیت در هر کسب و کاری ضروری است. بازاریابی نیز از این قاعده مستثنی نیست. با این تفاوت که در دیجیتال مارکتینگ شاهد تغییرات گسترده و لحظه‌ای هستیم. این تغییرات کسب و کارها را مجبور می‌کند تا استراتژی‌های بازاریابی خود را بصورت پیوسته تغییر و بهبود دهند.

2- داستان سرایی در بازاریابی

زمانی تبلیغات آنلاین می‌توانست برای کسب و کارها، مشتریان زیادی را به همراه بیاورد. امّا امروزه تبلیغات به تنهایی راهگشا نخواهد بود، زیرا همه شرکت‌ها و برندها به شکل قابل توجهی به تکنیک‌های تبلغات آنلاین مسلط شده‌اند. اگر قصد داریم تا در بازاریابی دیجیتال موفق شویم باید به سراغ تکنیک‌های داستان سرایی برویم و با ایجاد یک داستان جذاب برای برند یا محصول، مشتری را در کسب یک تجربه خوب با خود همراه کنیم. بیان یک روایت جذاب از خدمات یا محصولاتمان می‌تواند به مشتریانمان انگیزه لازم برای خرید را بدهد.

3- نقش تایید اجتماعی در رشد کسب و کارها

اگر یک کسب و کار آنلاین دارید حتما به دنبال تکنیک تایید اجتماعی باشید. در تایید اجتماعی کسب و کارها سعی می‌کنند نظرات مشتریان خود را به اطلاع دیگران برسانند. تایید اجتماعی را می‌توان در فروشگاه‌های اینترنتی یا حتی شبکه‌های اجتماعی مشاهده کرد. مشتریانی که تجربه خوبی از یک محصول یا خدمات یک شرکت را داشته‌اند، می‌توانند با بیان نظرات واقعی خود، سایر مخاطبان را ترغیب به استفاده از آن کالاها یا سرویس‌ها نمایند.

4- نقش اقتصاد رسانه یا اقتصاد توجه در رشد کسب و کارها

تا چند سال پیش رسانه‌ها محدود به رادیو، تلویزیون، مجلات چاپی و روزنامه‌ها بودند. امّا امروزه هر بیزینسی برای خود صاحب یک رسانه شده است. وجود شبکه‌های اجتماعی، وب سایت‌ها، پیامر‌رسان‌ها، مجلات آنلاین، مقالات وبلاگی و.. باعث شده تا مخاطبان در معرض بمباران محتوایی توسط این رسانه‌ها قرار بگیرند و توجه کافی به آنها نداشته باشند.
سرریز محتوا یکی از پدیده‌های قرن 21 است که کاربران شبکه‌های اجتماعی با آن مواجه هستند. اگر می‌خواهیم در بازاریابی دیجیتال موفق شویم باید به اقتصاد رسانه و بحث جلب توجه مخاطب دقت لازم را داشته باشیم. در اقتصاد توجه سعی می‌شود تا به تکنیک‌هایی پرداخته شود که می‌تواند توجه کاربران را به پیام یک محتوا جلب کند.

5- شناخت پرسونای مخاطبان

برای اینکه تبلیغات موثری داشته باشیم باید با ویژگی‌های مخاطبان خود به خوبی آشنا شویم. شناخت پرسونای مخاطبان در هر کسب و کاری از وظایف مدیران ارشد اجرایی و مدیر بازاریابی دیجیتال است. پرسونای مخاطب شامل کاراکتر فرضی از مخاطبان یک کسب و کار است که دارای یک سری ویژگی و خصوصیات منحصربفرد است.
ابنکه می‌بینیم برخی از کسب و کارها از تبلیغاتی که منتشر می‌کنند بازخورد لازم را نمی‌گیرند یا در برخی از موارد دچار واکنش‌های منفی هم می شوند به این دلیل است که نتوانسته‌اند به درستی پرسونای مخاطبان خود را بشناسند.

6- تحقیقات بازاریابی

کسب و کاری که بازار محصولات یا خدمات خود را به خوبی نشناسد، بدون تردید با شکست مواجه خواهد شد. شناخت بازار با کمک تحقیقات بازاریابی بدست می‌آید. در تحقیقات بازار علاوه بر توجه به ظرفیت‌های بازار، رقبا و نظرات مشتریان باید به رسانه‌هایی که در آن بازاریابی دیجیتال خود را انجام می‌دهیم، توجه کافی داشته باشیم.
مثلا ممکن است برای برخی از کسب و کارها اینستاگرام مارکتینگ پاسخگوی نیاز آنها باشد، در برخی دیگر یک سایت اطلاع‌رسانی و در بعضی دیگر یک فروشگاه اینترنتی و..
تشخیص اینکه از چه بستری برای بازاریابی استفاده می‌کنیم بخشی از فرآیندهای تحقیقات بازاریابی کسب و کار ما را تشکیل میدهد.

7- برون سپاری فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال

اشتباهی که بسیاری از شرکت‌های تجاری دارند این است که سعی می‌کنند تا تمامی کارهای بازاریابی را بصورت درون سازمانی و با اتکا به توان خود انجام دهند. عدم تخصص در این زمینه باعث می‌شود تا هزینه اجرای کمپین‌های بازاریابی به شدت افزایش یابد و نتیجه لازم از آن گرفته نشود.
برون‌سپاری بازاریابی دیجیتال می‌تواند یک گزینه مناسب برای کسب و کارها باشد تا هم در بودجه بازاریابی صرفه‌جویی شود و هم کاری حرفه‌ای و تخصصی به مخاطبان ارائه گردد. وجود آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ که بصورت تخصصی بر روی بازاریابی آنلاین تمرکز دارند به کسب و کارها  کمک می‌کند تا با کمترین دغدغه تمرکز خود را بر روی محصولاتشان بگذارند و فعالیت‌های بازاریابی خود را به این آژانس‌ها بسپارند.

8- چابکی در بازاریابی آنلاین

فضای دیجیتال، پیوسته در حال تغییر و دگرگونی است. ورود تکنولوژی‌های جدیدی مانند هوش مصنوعی، اینترنت اشیا، یادگیری ماشین، سیستم‌های توصیه‌گر و.. بر روی صنعت بازاریابی تاثیر خواهد گذاشت. اگر می‌خواهیم یک برنامه‌ریزی موفق در بازاریابی دیجیتال خود داشته باشیم باید از متدهای چابک(agile) در مارکتینگ خود استفاده کنیم.
در بازاریابی چابک سعی می‌شود تا فرآیندهای بازاریابی به بخش‌های کوچکتری تقسیم شود و هر بخش کوچک با کمک یک تیم کاری با سرعت انجام شود و نتیجه آن مورد بررسی قرار گیرد. این شبوه موجب خواهد شد تا در صورت ناموفق بودن یک کمپین تبلیغاتی جلوی صرف شدن بودجه بازاریابی و تبلیغات گرفته شود و به سرعت مسیر بازاریابی اصلاح شود.

9- نقش داده در بازاریابی آنلاین

شاید اغراق نباشد اگر بگوییم که مهمترین مزیت دیجیتال مارکتینگ به نسبت سایر روش‌های بازاریابی، داده محور بودن آن می‌باشد. در بازاریابی دیجیتال ما می‌توانیم در لحظه به آنالیز اطلاعات یک کمپین تبلیغاتی بپردازیم و با تحلیل این داده‌ها به شناخت مناسبی از رفتار مشتریان کسب وکارمان دست پیدا کنیم.
اگر می‌خواهیم در بازاریابی موفق باشیم باید به تحلیل و تفسیر داده‌ها توجه کافی داشته باشیم.

10- اقتصاد رفتاری و بازاریابی

در بازاریابی(آنلاین و غیر آنلاین) باید رفتار احتمالی مخاطبان را نسبت به یک موضوع درک کرد و با توجه به این درک و شناختی که بدست می‌آوریم پلن‌های مختلفی را اجرا کنیم. اقتصاد رفتاری موضوعی است که در آن به بررسی رفتارهای مخاطبان در مواجه با موضوعات مختلف می‌پردازد. خطاهای شناختی یکی از محورهای اصلی در اقتصاد رفتاری است که در آن به بررسی دلایل تصمیمات مشتریان در مواجه با شرایط مختلف می‌پردازد.

نقش دانش و تجربه در یک بازاریابی موفق

در پایان باید به ذکر این نکته بپردازیم که اگر قصد داریم یک بازاریابی موفق را تجربه کنیم باید به نکاتی که در بالا گفته شد توجه کنیم و بصورت مستمر با یادگیری تکنیک‌های جدید در بازاریابی و استفاده از تجربیات گذشته به بهبود فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ بپردازیم.
ورود تکنولوژی‌های جدید می‌تواند ماهیت بازاریابی دیجیتال را دستخوش تغییرات اساسی کند. افرادی در صنعت مارکتینگ موفق خواهند بود که بتوانند خود را با این تغییرات تطبیق دهند و با بروز نگه داشتن دانش خود جلوی حذف شدن خود را از بازار بگیرند.

نویسنده و گردآورنده: مسعود معاونی






ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

جزئیات غیر حضوری شدن رجیستری تلفن همراه

فعالیت غیر مجاز شرکت ارم گشت قم/زائران به دفاتر معتبر مراجعه کنند

ساعت کاری بانک‌ها در نیمه دوم سال

پرونده قضایی برای آژانس هوایی که بلیت غیر قانونی اربعین می فروخت

5 میلیون دوز واکسن وارد شد/ واردات فایزر و جانسون هفته آینده

همه چراغ‌های بورس قرمز شدند!

جراحی اقتصاد کشور با تک نرخی کردن نرخ ارز

آتش نشانان ایران آتش سوزی جنگل های ارمنستان را خاموش کردند

روز خوب بورس‌های جهانی

فروش فوق‌العاده رانا پلاس سقف شیشه‌ای ایران‌خودرو آغاز شد

قدردانی استاندار سیستان و بلوچستان از مدیرعامل بانک ملت

پیام مدیرعامل بانک کشاورزی به مناسبت آغاز هفته دفاع مقدس

عملکرد بانک ملت در حوزه تسهیلات فرابانک

معرفی بهترین خودروهای برقی 2021

صعود دلار

روکش آسفالت حفاظتی برای نخستین بار در جاده‌های گیلان اجرا می شود

تورم قطر زیر سه درصد آمد!

صعود مجدد رمزارزها

آغاز عصر جدید تراکنش مالی در ایران با فعال‌سازی کیف‌های پول الکترونیک

وضعیت چک‌های عادی و رمزدار در بازار

شرایط جدید رجیستری اعلام شد

مذاکرات امارات و هند برای افزایش تجارت غیرنفتی به 100 میلیارد دلار

واکنش شیائومی به ادعای سانسور در گوشی‌های این شرکت

سناریوی جدید گلدمن برای نفت 90 دلاری

آغاز خرید گاز زمستانی چین در بدترین زمان ممکن

فصل تجارت سایت خبری تحلیلی اقتصاد

© - www.fasletejarat.com . All Rights Reserved.