ماجرای STARBUCKS / غول ها هم اشتباه می کنند تبلیغات

ماجرای STARBUCKS / غول ها هم اشتباه می کنند

  بزرگنمايي:

فصل تجارت - به دنبال مجموعه ای از رخدادهای نژادی و کشته شدن دو مرد سیاه پوست که در سال 2014 در آمریکا اتفاق افتاد، Starbucks کمپین «نژادها با هم برابرند» را آغاز کرد؛ کمپینی که قرار بود مکالمه درباره نژاد را در آمریکا داغ کند. مثل تمام کمپین های دیگر، عده ای به موافقت و عده ای دیگر به مخالفت با آن برخاستند، اما تعداد مخالفان بسیار بیشتر بود. انگار هنوز حضور فعالانه یک برند در کمپین روابط عمومی با موضوعی با این درجه حساسیت پذیرفته شده نبود. اعتراض ها به قدری شدید بود که مسئول ارتباطات بین المللی برند حساب توییتری اش را بست.
کمپین به ظاهر ساده بود: باریستاهای Starbucks روی لیوان های کاغذی برند می نوشتند «نژادها با هم برابرند» و مردم را به شرکت در مکالمات در این مورد تشویق می کردند. برند می خواست مردم حین خوردن قهوه، به این مسئله توجه کنند. البته برند از موضع خود عقب نشینی نکرد و بعد از این اعتراض ها، برند فقط نوشته روی لیوان ها را حذف کرد.
اعتراض کنندگان به کمپین، آن را فرصت طلبانه و نامناسب می دانستند. به نظر مردم، برندی که کمترین توجه را به مسئله‎ نژادی داشت نمی توانست شروع کننده این مکالمه باشد، بسیاری از منتقدان سیاه پوست می خواستند بدانند چرا باید به حرف یک باریستای سفیدپوست درباره نابرابری نژادی گوش کنند. از طرفی به نظر منتقدان، تنها شروع کردن یک مکالمه نمی توانست تغییری ایجاد کند و مسئله نژادی چیزی بیش از مکالمه ای سرخوشانه هنگام خوردن قهوه بود. در عین حال به نظر مردم، یک باریستا نمی توانست هدایت کننده مکالمه ای به این مهمی باشد.
مثال Starbucks نمونه ای آشکار از شکست در برقراری ارتباط با مخاطب است؛ برندی که بدون داشتن زیرساخت و پیشینه به بحثی وارد شد که مخاطبان آن را بی ربط می دانستند. به نظر خیلی از منتقدان برند باید به همان فعالیت های محیط زیستی خود ادامه می داد و مسائل حساس تر را به کارشناسان همان حوزه واگذار می کرد.
منبع: mbanews



ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

جایگاه آتی نفت و گاز در اقتصاد جهانی و اهمیت رفع تحریم‌ها

چرا ورود استارت‌آپ‌ها به بورس میسر نشد؟

بی‌توجهی به تنظیم بازار و عوامل گرانی روغن و مرغ

شیب صعودی رمزارزها تضمینی ندارد/ ثروت‌اندوزی با بیت‌کوین به صلاح کشور نیست

جهش بزرگ بیت‌کوین به دنبال تحلیل سیتی‌گروپ

دوبی با بدترین افت جمعیت در منطقه خلیج فارس روبرو شده است

بازار املاک دوبی سال آینده بدترین وضعیت را خواهد داشت

میلیاردرهای چینی از آمریکایی ها جلو زدند

نرخ بیکاری آلمان بالا باقی ماند

رشد اقتصادی کانادا در حال صفر شدن

بورس های آسیایی تحت تاثیر سیاست جدید چینی ها

دنده عقب مجدد بیتکوین

سفرهای نوروزی فعلا ممنوع نیست/ آمادگی برای اجرای مصوبات

9 گام تا جهانی‌سازی 100 برند ایرانی

رونق تولید با اهرم سیاست ارزی

سرمایه‌گذاری 3 هزار میلیارد تومانی ستاد اجرایی فرمان امام

9 درجه‌دار اقتصادی سال 99

ارائه پیش‌نویس قطعنامه ضدایرانی در آژانس

عزا در رونق و رکود مسکن

روش شناسایی صفحات مجازی دارای درآمد تبلیغاتی

دلار پایین رفت

مرمت و بهسازی بازار قیصریه بروجرد در حال تکمیل است

تصمیمات مهم شورای عالی بورس در خصوص سهام عدالت

نحوه پرداخت سود سال 98 سهام عدالت مشخص شد

تصویب طرح حمایت صندوق توسعه بازار از سهامداران خرد

فصل تجارت سایت خبری تحلیلی اقتصاد

آگهی ها

  • نتایج چهارمین رتبه‌بندی پایگاه‌های خبری فصل تجارت
  • موبایلت همراه بانک سامان
  • پخش زنده آخرین اخبار اقتصادی

© - www.fasletejarat.com . All Rights Reserved.