سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان اعلام کرد؛
دریافت 137965 شکایت در خصوص کالا و خدمات در 9 ماهه امسال/ پاسخگویی به 98 درصد از شکایت‌ها صنعت و معدن

دریافت 137965 شکایت در خصوص کالا و خدمات در 9 ماهه امسال/ پاسخگویی به 98 درصد از شکایت‌ها

  بزرگنمايي:

فصل تجارت - در 9 ماهه امسال، 137 هزار و 965 فقره شکایت در خصوص کالا و خدمات از طریق ستاد خبری مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها دریافت شد که 92 درصد آن‌ها مورد رسیدگی قرار گرفتند و 8 درصد باقیمانده نیز در مرحله رسیدگی است.

به گزارش فصل تجارت به نقل از شاتا ، براساس گزارش ارایه شده از سوی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، 66 درصد شکایت‌های دریافتی به صورت تلفنی، 16 درصد حضوری و 18 درصد باقیمانده به صورت کتبی بوده است.
از مجموع شکایت‌های رسیدگی شده 54 هزار و 693 فقره معادل 40 درصد متخلف و 71 هزار و 874 فقره معادل 52 درصد غیر متخلف شناخته شده اند و حدود 11 هزار و 398 فقره دیگر (معادل 8 درصد) نیز در حال بررسی است.
از سوی دیگر 92 درصد شکایت‌ها مورد رسیدگی و پاسخگویی قرار گرفتند و 8 درصد باقیمانده نیز به دلیل استعلامات حقوقی و یا درخواست‌ نظریه کارشناسی در مرحله رسیدگی هستند.
117 هزار و 192 فقره ( معادل 85 درصد) از شکایتهای دریافتی مربوط به کالا و 20 هزار و 773 فقره( معادل 15 درصد) مربوط به خدمات است.
بیشترین گزارش‌ها و شکایت‌های دریافتی در حوزه کالا مربوط به نان، میوه، سبزی و پوشاک و در حوزه خدمات نیز بیشترین شکایت از تعمیرگاه‌های خودروهای سبک، پارکینگ شهری و مشاورین املاک بوده است.
بر اساس نوع تخلف نیز همچنان گرانفروشی، کم فروشی و عدم درج قیمت از بیشترین موارد تخلف بوده است.
همچنین بر اساس تدابیر انجام شده در 9 ماهه امسال، از مجموع شکایت‌های دریافتی توسط سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها، پنج هزار و 87 فقره ( معادل 3 درصد) از شکایت‌های دریافتی با ارزش بیش از 112 میلیارد و 242 میلیون و 78 هزار ریال که جنبه عمومی نداشته قبل از تشکیل پرونده تخلف، منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده است.



ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

اقدامات دولت برای حمایت از کارگران در 7 سال گذشته

سود 6 میلیارد دلاری از توسعه گازرسانی در دولت تدبیر و امید

میانگین صنعتی داو جونز 300 واحد سقوط کرد

برگشت زدن همه تراکنش‌های بی هویت، شرط تقویت حکمرانی پول ملی

قیمت نفت خام 5 درصد جهش کرد / برنت 67 دلاری شد

سقف وجه التزام در تعهدات پولی برداشته شد

پیگیری برای استفاده از حکم اجتهاد در زمینه مالکیت آب

بیتکوین یک میلیون دلاری می شود؟

نقدینگی بورس کجا رفته است!؟

ریزش مجدد بیتکوین

روز بد بورس های جهان

صعود پرقدرت دلار در معاملات خارجی

مشتریان نفت ایران بازمی گردند؟

کاهش تولید داوطلبانه عربستان تمدید شد

جهش 4 درصدی قیمت نفت بدنبال عدم تغییر تولید اوپک پلاس

تکمیل ورزشگاههای خرم آباد و بروجرد نیازمند 130 میلیارد تومان اعتبار است

چت روم صوتی توییتر به اندروید آمد

تماس صوتی و ویدیویی به نسخه رومیزی واتس‌اپ اضافه شد

قاچاق سیگار کاهش یافت

افزایش سرعت عبوری قطار و عمر مفید تکه مرکزی سوزن ریل

چرا میوه گران شد؟

تداوم روند صعودی قیمت جهانی مواد غذایی

بیانیه پایانی چهاردهمین نشست وزارتی اوپک پلاس

طول بزرگراه‌ها تا پایان دولت دوازدهم به 20هزار کیلومتر می رسد

فرودگاه بندر لنگه توسعه می یابد

فصل تجارت سایت خبری تحلیلی اقتصاد

آگهی ها

  • نتایج چهارمین رتبه‌بندی پایگاه‌های خبری فصل تجارت
  • موبایلت همراه بانک سامان
  • پخش زنده آخرین اخبار اقتصادی

© - www.fasletejarat.com . All Rights Reserved.