سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان اعلام کرد؛
دریافت 137965 شکایت در خصوص کالا و خدمات در 9 ماهه امسال/ پاسخگویی به 98 درصد از شکایت‌ها صنعت و معدن

دریافت 137965 شکایت در خصوص کالا و خدمات در 9 ماهه امسال/ پاسخگویی به 98 درصد از شکایت‌ها

  بزرگنمايي:

فصل تجارت - در 9 ماهه امسال، 137 هزار و 965 فقره شکایت در خصوص کالا و خدمات از طریق ستاد خبری مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها دریافت شد که 92 درصد آن‌ها مورد رسیدگی قرار گرفتند و 8 درصد باقیمانده نیز در مرحله رسیدگی است.

به گزارش فصل تجارت به نقل از شاتا ، براساس گزارش ارایه شده از سوی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، 66 درصد شکایت‌های دریافتی به صورت تلفنی، 16 درصد حضوری و 18 درصد باقیمانده به صورت کتبی بوده است.
از مجموع شکایت‌های رسیدگی شده 54 هزار و 693 فقره معادل 40 درصد متخلف و 71 هزار و 874 فقره معادل 52 درصد غیر متخلف شناخته شده اند و حدود 11 هزار و 398 فقره دیگر (معادل 8 درصد) نیز در حال بررسی است.
از سوی دیگر 92 درصد شکایت‌ها مورد رسیدگی و پاسخگویی قرار گرفتند و 8 درصد باقیمانده نیز به دلیل استعلامات حقوقی و یا درخواست‌ نظریه کارشناسی در مرحله رسیدگی هستند.
117 هزار و 192 فقره ( معادل 85 درصد) از شکایتهای دریافتی مربوط به کالا و 20 هزار و 773 فقره( معادل 15 درصد) مربوط به خدمات است.
بیشترین گزارش‌ها و شکایت‌های دریافتی در حوزه کالا مربوط به نان، میوه، سبزی و پوشاک و در حوزه خدمات نیز بیشترین شکایت از تعمیرگاه‌های خودروهای سبک، پارکینگ شهری و مشاورین املاک بوده است.
بر اساس نوع تخلف نیز همچنان گرانفروشی، کم فروشی و عدم درج قیمت از بیشترین موارد تخلف بوده است.
همچنین بر اساس تدابیر انجام شده در 9 ماهه امسال، از مجموع شکایت‌های دریافتی توسط سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها، پنج هزار و 87 فقره ( معادل 3 درصد) از شکایت‌های دریافتی با ارزش بیش از 112 میلیارد و 242 میلیون و 78 هزار ریال که جنبه عمومی نداشته قبل از تشکیل پرونده تخلف، منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده است.



ارسال نظر شما

Protected by FormShield

اخبار خواندنی

امید به پایان فرار مالیاتی

چرا رئیسی به نقش‌جهان نیامد؟

تله بوروکراتیک تفکیک «صمت»

رد پای استیو جابز در تولید شیشه واکسن کرونا

25 واقعیت درباره مسافرت

آسمان تیره تولید پلی‌‌اتیلن

رونمایی از دو خودروی جدید

فرود دلار با بلیت دوحه

سه مانع دستگاهی در محیط کار

واکنش ارزی در بورس کالا

منوی سرمایه‌گذاری در 15 بانک

تاملی در عرضه‌های اولیه

چالش خودرو؛ سیاسی یا سیاستی؟

نگرانی از کاهش معافیت‌های مالیاتی در حوزه کشاورزی

بنگاه توزیع رانت ملکی

پشت‌صحنه رشد اقتصادی

سپر جاه‌طلبانه گروه 7

گسل تورم در طبقات درآمدی

کشتی ایرانی توقیف شده در یونان آزاد شد/محموله نفت سرقتی، برگشت

پنبه به صورت قراردادی در آذربایجان شرقی کشت می‌شود

اسکورت شناورهای تجاری کشور با شناورهای نیروی دریایی ارتش

همه قایق‌های تندرو موشک انداز سپاه تولید داخل هستند

ورود ویژه استانداری آذربایجان شرقی به قاچاق طلای معدن اندریان

حمل 27 میلیون تن کالا توسط کشتیرانی جمهوری اسلامی

فعالیت 5 هزار عطاری در تهران

فصل تجارت سایت خبری تحلیلی اقتصاد

© - www.fasletejarat.com . All Rights Reserved.